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Amazon Connect

El contact center omnicanal cloud de pago por uso

Tan fácil de usar que te ayudará a entregar un gran servicio al cliente a un bajo costo proporcionando experiencias personales, dinámicas y naturales a tus clientes. ¡Interactúa con miles todos los días del año!

Diseñado para ser omnicanal de principio a fin, genera una experiencia de atención continua por voz y chat tanto para tus clientes y agentes

Contact Center Omnicanal Cloud de Pago por Uso

Direccionamiento basado en habilidades

Administración de tareas

Análisis en tiempo real e histórico

Herramientas de administración intuitivas

¡Simplifica las operaciones y mejora tu eficiencia!

Esta herramienta puede ser configurada en poco tiempo y escalable

para la admisión de conversaciones desde la oficina o de forma virtual.

Contact Center Omnicanal Cloud

Beneficios

Cambios en pocos minutos

¡Simple al configurar y utilizar es equivalente de innovación! Un par de clics y tus agentes ya pueden comenzar a interactuar con clientes por voz y mensajes. Las modificaciones son fáciles de generar gracias a una interfaz altamente intuitiva que te permitirá crear flujos de contacto o tareas para tus agentes sin necesidad de entrar en el código.

Beneficios

Economiza costos hasta un 80 %

Gasta menos que con un sistema legado pagando solo por uso, más los cargos asociados de telefonía y mensajería. ¡Olvida las tarifas mensuales base, compromisos a largo plazo o el pago por adelantado de licencias!

Amazon Connect

Beneficios

Escala fácilmente frente demanda impredecible

La flexibilidad es un must en cualquier contact center cuando te enfrentas a ciclos comerciales regulares o eventos inoportunos. Gracias a una infraestructura segura, confiable y escalable, todo lo que necesitarás es un navegador web compatible y conexión a Internet para comunicarte con clientes de cualquier lugar del mundo.

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