Optimize the customer
experience in
every interaction
experience in
every interaction
Meet Zendesk, the Omnichannel CRM that will allow you to contact customers from any platform, also making their entire journey visible.
The digital transformation
that your
business needs
that your
business needs
Get on the world’s largest cloud of solutions. At AWS you will find flexibility and technological innovation tailored to your needs.
The Contact Center
in the cloud!
in the cloud!
Offer your customers uninterrupted service with Five9 from anywhere and at any time.
Optimize the customer
experience in
every interaction
experience in
every interaction
Meet Zendesk, the Omnichannel CRM that will allow you to contact customers from any platform, also making their entire journey visible.
The digital transformation
that your
business needs
that your
business needs
Get on the world’s largest cloud of solutions. At AWS you will find flexibility and technological innovation tailored to your needs.
The Contact Center
in the cloud!
in the cloud!
Offer your customers uninterrupted service with Five9 from anywhere and at any time.
Everything you need
in one place
Both your needs and those of your customers are constantly changing. Therefore, we deliver solutions based on world-class technology that improve your contactability and customer experience.
Digitization came to help you improve / redefine those processes that go a step back or that simply did not work as expected, through digital products built based on what you need to meet your objectives and those of your company.
Digitization came to help you improve / redefine those processes that go a step back or that simply did not work as expected, through digital products built based on what you need to meet your objectives and those of your company.
We are Partners
"El equipo de ZerviZ nos ayudó a exprimir el potencial de Zendesk para entregar mejores experiencias a nuestros clientes”
Cristóbal RamírezGerente de Marketing 
"Zerviz apoyó a MACH en el desarrollo de un componente 'mobile' para nuestra aplicación, el cual jugó un rol muy importante en mejorar la calidad de atención y disminuir los contactos que recibimos"
Fernando PlazOperation Manager 
"Transmitir mi más profunda satisfacción respecto al proyecto que llevamos en conjunto, el cumplimiento de plazos establecidos para ser exitosos en esta implementación, con gran calidad y flexibilidad del equipo; conformado por tremendos profesionales proactivos y con un gran dominio de la herramienta"
Macarena Zuñiga Subgerente Experiencia Clientes 
“Zerviz fue un aliado clave durante la implementación de Zendesk que mejoró nuestro NPS más de 20 puntos”
Eduardo LunaVP of Head Operations 
“La implementación realizada con Zerviz fue sumamente efectiva: empatizaron mucho con Scharff y nos ayudaron con soluciones que calzaban perfectamente con nosotros. De la misma manera, el soporte continuo que nos brindan nos ayuda a usar nuestras herramientas en la totalidad de su capacidad. Estamos bastante agradecidos con las asesorías y respuestas para resolver cualquier incertidumbre.”
María Gracia MoralesLíder de innovación y desarrollo 
“El servicio ofrecido ha cambiado significativamente la calidad en el modelo de atención a nuestros usuarios/as"
Mariely PeñaGerente de Servicio al Cliente 
“Con el aporte de Zerviz nos ha permitido lograr un verdadero compromiso con nuestros clientes"
Andrés DelgadoCoordinador de negocios planeación y arquitectura TI 
“Encontramos una solución integral, omnicanal y de fácil uso que nos ha permitido tener la trazabilidad de las solicitudes de nuestros usuarios, que se ha integrado con nuestras aplicaciones propias y que nos ahorra tiempo en la elaboración de reportes e informes.”
Andrea MurciaDirectora operativa y de procesos 
Para poder seguir liderando la categoría de las soluciones de descanso, y proyectarnos al 2100, hemos encontrado un gran partner, Zerviz, quien con una mirada de negocios y alto conocimiento del aplicativo, sumado a un equipo humano y profesional de primer nivel, nos ha permitido estructurar una plataforma, que de manera efectiva, ágil y flexible, hoy nos lleva a entregar soluciones oportunas y diferenciadoras.
Boris PeñaGerente Corporativo de Operaciones, Administración y Tecnología 
Previous
Next