Este 2024 te ayudamos a implementar Qualtrics, el software líder en gestión de experiencia. Permite capturar y actuar sobre la base de la experiencia del cliente, producto, la marca y los colaboradores en un solo lugar mediante el uso de encuestas.
Recolecta datos de tus colaboradores y clientes en un único sistema de registro para cada una de las interacciones que suceden a través de tu compañía. Con Qualtrics, un poderoso y predictivo sistema te ayudará a encontrar sentido en toda la data recolectada. Así podrás tomar decisiones a través de un sistema inteligente que personaliza los flujos de trabajo y notifica a las personas correctas para generar acciones a través de toda la organización.
Escucha la voz de cada cliente para incrementar la lealtad y ganancias. Con Qualtrics Customer XM, lograrás tomar las decisiones que generen el mayor impacto al escuchar a cada uno de tus clientes. Lograrás saber exactamente como retenerlos a través de una IA predictiva que entregará las acciones recomendadas a los colaboradores que estén mejor posición para responder.
Qualtrics revolucionará la forma en que tu empresa obtiene información valiosa de sus clientes, empleados, estudiantes y otras partes interesadas. Qualtrics es una herramienta invaluable para comprender la opinión y las necesidades de los clientes.
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