Text & Speech Analytics

Escucha la voz de tus clientes con Medallia

Garantiza el cumplimiento y eficiencia de tus agentes gracias al Text and Speech Analytics basado en Inteligencia Artificial.
¡Pasa de la idea a la acción!
Escucha la voz de tus clientes con Clarabridge
Text & Speech Analytics, En cada interacción con el cliente, en todo momento.

Text & Speech Analytics

En cada interacción con el cliente, en todo momento.

Crece en ventas, garantiza el cumplimiento y aumenta la eficiencia al escuchar cada punto de contacto con el cliente para descubrir la profundidad y los matices de las interacciones.

 

Escuche en todas partes

Conéctate rápidamente para cubrir todas las fuentes de comentarios y captura todas las llamadas, reseñas, publicaciones en redes sociales y encuestas.

Analiza información gracias a la Inteligencia Artificial

Ve lo que impulsa el volumen de comentarios, los sentimientos, el esfuerzo y la satisfacción en los segmentos de clientes que necesitas.

Actúa sobre datos

Utiliza los datos para empoderar a tu equipo, impulsa mejoras operativas, resuelve puntos de fricción y mejora la experiencia de tus clientes en tu contact center.

Interactuar con los clientes

Aprovecha tus canales digitales y sociales sin sacrificar calidad. Tomar el control en tiempo record.

Text & Speech Analytics, Abarca el 100% de los puntos de contacto con tu cliente

Text & Speech Analytics

Abarca el 100% de los puntos de contacto con tu cliente

Llamadas telefónicas, chat, correo y redes sociales son solo algunas de las formas en que los clientes se comunican contigo.

 

¡Transcribir TODAS las grabaciones de voz de forma rápida y precisa es posible!.