UN ECOSISTEMA DIGITAL
QUE CRECE CONTIGO
Transformación Digital Cloud y CX para Empresas
Integramos experiencia, cloud, servicios
Gestionados y talento en una sola visión, preparada
para escalar con tu negocio.
TECNOLOGÍA QUE IMPULSA CRECIMIENTO, SIN PERDER LO HUMANO
Diseñamos soluciones que generan impacto real hoy y construyen un crecimiento sostenible para el mañana.
CONECTAMOS LO QUE
REALMENTE IMPORTA
Integramos experiencia, cloud, servicios
Gestionados y talento en una sola visión, preparada
para escalar con tu negocio.
Proyectos implementados
Clientes de empresas líderes
Usuarios que confían en nosotros
Miembros del equipo en toda la región
Nuestros Pilares de transformación digital
Como tu partner estratégico, ofrecemos un enfoque integral que combina tecnología, estrategia y talento para acelerar tu transformación digital y generar valor sostenible. Nuestros pilares fundamentales son:
¿Listo para acelerar tu
transformación digital?
Obtén una evaluación integral gratuita de tu madurez digital actual
Desafíos que resolvemos
Experiencias fragmentadas y clientes insatisfechos
Las empresas aún gestionan canales aislados, con flujos manuales y poca visibilidad del cliente.
Cómo lo resolvemos:
unificamos interacciones en plataformas omnicanal, automatizamos procesos y mejoramos la productividad
de los equipos para ofrecer experiencias coherentes y personalizadas.
Escalabilidad limitada y costos operativos altos
z
Cómo lo resolvemos:
migramos y gestionamos entornos cloud seguros, flexibles y eficientes que optimizan recursos y garantizan continuidad operativa.
Operaciones reactivas y sobrecarga de incidentes
Los equipos de TI suelen trabajar en modo correctivo, sin capacidad para anticipar ni optimizar.
Cómo lo resolvemos:
implementamos monitoreo 24/7, automatización de mantenimiento y soporte especializado para mejorar disponibilidad, seguridad y eficiencia.
Escasez de talento y brecha de capacidades digitales
Las empresas tienen dificultad para cubrir posiciones críticas o escalar equipos técnicos de forma ágil.
Cómo lo resolvemos:
proporcionamos talento certificado y flexible, alineado a la cultura de cada organización, acelerando proyectos sin incrementar estructuras fijas.
Nuestros Partners
Plataforma líder de atención al cliente y soporte omnicanal.
Contact Center Cloud con IA y automatización de interacción
Solución de gestión de experiencias (XM) para clientes y colaboradores.
Plataforma de engagement y marketing automation.
Inteligencia conversacional y agentes AI de nueva generación.
Escalar operaciones, optimizar costos y asegurar continuidad
Infraestructura multicloud con seguridad y rendimiento empresarial.
Confían en nuestras soluciones
«Queremos agradecer a Zerviz, aliado estratégico de Qualtrics, por su acompañamiento en la implementación de la nueva plataforma de medición de satisfacción usuaria.
Destacamos su alto nivel de compromiso, orden, excelente disposición y permanente apoyo y soporte durante todo el proceso.
Un equipo muy profesional, con una forma de trabajo clara, cercana y confiable, que sin duda aporta valor a los proyectos que lidera».
Beatriz Eyzaguirre
Subgerente de Experiencia
y Servicio al Paciente
«Se valora positivamente el trabajo realizado por Zerviz, destacando su disposición para atender requerimientos, la capacidad de respuesta frente a incidencias y el cumplimiento de los compromisos acordados. Asimismo, se reconoce el apoyo brindado durante la implementación y el acompañamiento en la resolución de dudas, lo que contribuyó al avance y estabilidad del proyecto».
Erick Fernández
Scrum Master Subdepartamento
de proyectos y transformación digital
«Nuestra experiencia trabajando con el equipo de soporte de Zerviz ha sido muy positiva.
Destacamos especialmente la cercanía y disposición del equipo, lo que hace que el trabajo conjunto sea ágil y agradable.
Las respuestas son rápidas y oportunas, permitiéndonos resolver requerimientos e incidencias de manera eficiente.
Sin duda, ha sido un apoyo relevante para el buen funcionamiento de nuestros procesos».
Alejandra Oñat
Jefe de Experiencia
de Clientes CMT
